Google Workspace, Box y Dropbox Business son plataformas SaaS de productividad ampliamente adoptadas en empresas mexicanas. Carbonite Cloud-to-Cloud Backup respalda los tres con retención larga, restauración granular y cumplimiento auditable — independiente de la retención nativa de cada plataforma. Xenti es distribuidor en México.
¿Por qué respaldar Google Workspace, Box o Dropbox?
Igual que con Microsoft 365 y Salesforce, los tres aplican modelo de responsabilidad compartida: garantizan la disponibilidad, no el respaldo del contenido del cliente. La retención nativa es limitada (Google Vault es retención legal, no respaldo restaurable a discreción). Casos típicos donde Carbonite agrega valor:
- Borrado intencional por un empleado meses antes de su salida.
- Compromiso de cuenta administrativa que desactiva retention y purga datos.
- Errores humanos descubiertos después de la retención nativa.
- Exportación auditable a formatos estándar.
¿Qué se respalda en cada plataforma?
- Google Workspace: Gmail (mensajes, labels, filters), Google Drive (mis Documentos y unidades compartidas, versiones de archivo, permisos), Google Calendar (eventos, recurrencias), Google Contacts.
- Box: archivos, carpetas, comentarios, tareas, metadata, permisos.
- Dropbox Business: archivos, carpetas, versiones, permisos.
¿Cómo se implementa?
- Autenticación OAuth: Carbonite se conecta a cada tenant SaaS con permisos delegados aprobados por el admin.
- Discovery: inventario de usuarios, archivos, carpetas, drives.
- Respaldo continuo: Según configuración.
- Almacenamiento: en la nube de Carbonite, cifrado AES 256, infraestructura independiente del proveedor SaaS.
- Restauración granular: archivo, carpeta, usuario completo, tenant entero.
Capacidades clave
| Capacidad | Detalle |
|---|---|
| Plataformas soportadas | Google Workspace, Box, Dropbox Business, Microsoft 365, Salesforce. |
| Frecuencia | Configurable según plataforma. |
| Retención | Configurable. |
| Cifrado | AES 256 tránsito y reposo. |
| Restauración | Granular y cross-user. In-place o a otra cuenta. |
| Búsqueda | Full-text en respaldos. |
| Cumplimiento | GDPR, HIPAA, SOC 2. |
Justificación en el contexto mexicano
Google Workspace tiene base instalada importante en empresas medianas, startups y educación en México. Box y Dropbox Business son comunes en sectores creativos, despachos legales y empresas con flujos de colaboración intensiva con terceros. Las palancas concretas:
- LFPDPPP: la protección de datos personales se extiende al respaldo de los datos custodiados.
- Continuidad operativa: outages de Google y de otros SaaS son raros pero ocurren; tener respaldo independiente permite operar sin depender del proveedor comprometido.
¿Por qué con Xenti Technology?
- Distribuidor autorizado con relación contractual directa con el fabricante.
- Facturación local en México con CFDI 4.0, comprobante deducible inmediato.
- Soporte técnico.
- Acompañamiento de ingeniería en diseño, implementación y operación.
- Cobertura nacional en toda la República Mexicana.
- Más de 20 años respaldando departamentos de TI en sectores financiero, manufactura, salud, educación y servicios profesionales.
¿Cómo solicitar una cotización?
Contacto: Carlos Bravo, Administrador de Nuevos Negocios — carlos.bravo@xenti.com.mx · +52 81 4171 6605 · WhatsApp +52 81 2762 2486.
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Preguntas frecuentes
- ¿Google Vault no es suficiente?
- Google Vault es para preservación legal e e-discovery. No es respaldo restaurable a discreción del admin; tiene casos de uso distintos. Para respaldo operativo (restaurar Gmail borrado, Drive perdido, etc.) Vault no es la herramienta correcta.
- ¿Carbonite respalda Google Sites o Forms?
- Cubre las cargas principales: Gmail, Drive, Calendar, Contacts. Para Sites, Forms o productos menos comunes, se recomienda verificar en el assessment qué nivel de respaldo aplica.
- ¿Cuánto cuesta?
- Se cotiza por usuario respaldado, por año.
- ¿Puedo restaurar archivos de un usuario que ya fue eliminado?
- Sí, eso es uno de los casos de uso principales: el respaldo persiste aun después de eliminar la cuenta del usuario en Google Workspace, dentro del periodo de retención configurado.
- ¿Funciona con Box y Dropbox Business simultáneamente?
- Sí. Un solo contrato Carbonite Cloud-to-Cloud puede cubrir múltiples plataformas SaaS. Xenti diseña la arquitectura unificada.
- ¿La restauración recupera permisos y compartidos?
- Sí. Los permisos y la estructura de compartición se restauran junto con los archivos.
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